- ПОКАЗЫВАТЬ ТОЛЬКО ТОТ ТОВАР, КОТОРЫЙ ЕСТЬ В НАЛИЧИИ
Категории

Войти
Рекомендуем
Путь ко Христу
2.40 руб
Есть в наличии
Вечерние рассказы т.1
16.00 руб
Есть в наличии
Желание веков
7.20 руб
Есть в наличии
Библейская энциклопедия Брокгауза
60.00 руб
Под заказ через 1 мес.
Выбираем любовь
9.60 руб
В наличии
 

Почему не работают системы CRM

Почему не работают системы CRM
Производитель: Добрая книга
Модель: 584
Автор:Фредерик Ньюэлл
Наличие:  Под заказ через 1 мес.
Цена: 9.00 руб
Количество:  
   - или -   

Иллюзия, что мы все еще контролируем то, что видят, думают и делают наши клиенты, обходится нам слишком дорого. Сегодня у наших клиентов действительно есть выбор, и они не хотят, чтобы их выслеживали, словно охотничью добычу. Клиенты хотят, чтобы им облегчали жизнь, а не принуждали делать то, чего они не желают.

Сегодня предприятия тратят миллионы долларов на внедрение систем управления отношениями с клиентами, чтобы добраться до целевых групп потребителей и "осчастливить" их очередными "специальными предложениями". Однако лишь 25 % компаний, внедривших CRM-системы, удовлетворены результатами этих проектов. Чтобы проект по созданию или поддержанию отношений с клиентами оказался эффективным, он должен предусматривать передачу управления отношениями самим клиентам, давая возможность клиентам сообщать нам, какая информация им нужна, какие услуги они намерены получать и как они хотят, чтобы мы общались с ними - где, когда и как часто.

Эта книга - уникальный путеводитель по современным клиентским технологиям и сборник решений для тех менеджеров, которые намерены получать прибыль от инвестиций в создание и поддержание отношений с клиентами.

Написать отзыв

Ваше Имя:


Ваш отзыв: Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.

Оценка: Плохо           Хорошо

Введите код, указанный на картинке:



Акции
+37529-546-77-78
Христианский книжный магазин ЛОГОС © 2018